สนามบินเมลเบิร์น (Melbourne Airport) ประเทศออสเตรเลีย เปิดอาคารผู้โดยสารหลังใหม่ Terminal 4 เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2015 ที่ผ่านมา
อาคารเทอร์มินัลแห่งนี้เปิดขึ้นเพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น โดยเป็นอาคารผู้โดยสารในประเทศ (domestic terminal) มีสายการบิน Tigerair เริ่มให้บริการ และจะตามด้วยสายการบิน Jetstar กับ Regional Express ในอีกไม่ช้า
จุดเด่นของอาคาร Terminal 4 คือไม่มีเคาเตอร์เช็คอินแบบที่เราคุ้นเคยกันตามสนามบินทั่วไป โดยผู้โดยสารจะต้องทำหน้าที่เช็คอินผ่านคอมพิวเตอร์ kiosk ที่เตรียมไว้ให้ สั่งพิมพ์ป้ายแท็กติดกระเป๋า และนำกระเป๋าไปโหลดในช่อง Bag Drop ด้วยตัวเอง เจ้าหน้าที่จะทำหน้าที่ช่วยเหลือและให้คำแนะนำเท่านั้น ถือเป็นเทอร์มินัลสนามบินแรกในเอเชียแปซิฟิกที่นำระบบอัตโนมัติแบบนี้มาใช้ทั้งหมด
ระบบไอทีของ Terminal 4 ใช้ระบบ AirportConnect Open ของ SITA ที่เชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์สำหรับผู้โดยสารเข้าด้วยกัน ตั้งแต่การอ่านพาสปอร์ต บอร์ดดิ้งพาส แท็กกระเป๋า ทำให้สามารถทำระบบเช็คอินด้วยตัวเอง โหลดกระเป๋าอัตโนมัติ และตรวจสอบผู้โดยสารที่เกตก่อนขึ้นเครื่องบินได้ ข้อดีคือประหยัดเวลาและทรัพยากร ของทั้งผู้โดยสาร สายการบิน และสนามบิน
ที่มา – Melbourne Airport, Tnooz
วิดีโอแสดงบรรยากาศภายใน Melbourne Airport Terminal 4 แสดงให้เห็นกระบวนการเช็คอินที่ให้ผู้โดยสารทำเองหมด