วีแอร์ (V Air) สายการบินโลว์คอสต์ไต้หวัน สายการบินลูกของทรานส์เอเชียแอร์เวย์ (TransAsia) ได้ควบรวมกิจการกันเอง จึงประกาศยกเลิกเที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมเป็นต้นไป (หรือ บินถึงวันที่ 30 กันยายน 2016 นี้)
ผู้โดยสารที่เดินทางตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2016 ทางวีแอร์โดยได้ออกมาตรการโอนเที่ยวบิน (Transfer) ไปยัง TransAsia ในเส้นทางเดียวกัน หรือ คืนเงินให้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง ดังต่อไปนี้
1. เส้นทางโอซาก้า, โอกินาว่า :
V Air จะโอนผู้โดยสารไปยังเที่ยวบินของ TransAsia อัตโนมัติตามวันเดินทางที่ได้จองไว้ หรือ ใกล้กับวันที่เดินทางภายใน 7 วันทำการ
หรือ ยื่นคำร้องขอคืนเงินได้ภาย 31 สิงหาคม 2016
หมายเลขเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ
- ZV208 (TPE-KIX), ZV209 (KIX-TPE)
- ZV228 (TPE-OKA), ZV229 (OKA-TPE)
2. เส้นทางเชียงใหม่, ฟุกุโอกะ :
V Air จะโอนผู้โดยสารไปยังเที่ยวบินของ TransAsia อัตโนมัติตามวันเดินทาง หรือ ใกล้เคียงกับวันเดินทาง (โปรดรออีเมลจากสายการบินเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม เรื่องไฟล์ทบินและเวลาบินอีกครั้ง) หรือ หากต้องการคืนเงินสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินได้ภายใน 15 กันยายน 2016
หมายเลขเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ
- ZV009 (TPE-CNX), ZV010 (CNX-TPE)
- ZV212 (TPE-FUK), ZV213 (FUK-TPE)
3. เส้นทางกรุงเทพ (ดอนเมือง), ปูซาน, นาโกย่า :
V Air จะคืนเงินให้ผู้โดยสารเต็มจำนวน (รวมค่าตั๋ว, ค่าภาษีสนามบิน, surcharge และค่าธรรมเนียมอื่นๆ )
สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Call Center สายการบินวีแอร์
- เบอร์โทรศัพท์ ไต้หวัน +886-2-449-8677 หรือ ไทย 02-718-1839
- อีเมล http://support.flyvair.com/customer/portal/emails/new
ที่มาและแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับขอคืนเงิน – V Air
อัพเดต 10 ส.ค. 59 : วิธีการคืนเงินเส้นทาง กรุงเทพ-ดอนเมือง
การคืนเงินให้ผู้โดยสารขึ้นอยู่กับช่องทางการจองและชำระเงิน ดังนี้
- จองผ่านหน้าเว็บไซต์ : คืนเงินอัตโนมัติภายใน 45 วัน เข้าบัตรเครดิต/เดบิต/Internet Banking ที่ใช้ในการชำระเงิน หลังจากได้รับอีเมลแจ้งยกเลิกไฟล์ท โดยไม่ต้องกรอกฟอร์มเหมือน 2 เส้นทางข้างต้น กรณีมีปัญหาในการคืนเงินทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อไปยังผู้โดยสารโดยตรง
- จองผ่าน V Air Thailand : ส่งสำเนาพาสปอร์ต, ตั๋วโดยสาร, สมุดบัญชีธนาคาร (Book Bank) ที่มีชื่อเดียวกับพาสปอร์ตของผู้โดยสาร ที่อีเมล vair@apiairlines.com
- ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายตั๋ว : ติดต่อตัวแทนฯ ทางสายการบินจะทำการคืนเงินทั้งหมดผ่านทางตัวแทนฯ นั้นๆ
- ผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางตั้งแต่ 1 ตุลาคม แต่ไม่ต้องการยกเลิกเที่ยวบิน สามารถเลื่อนวันเดินทางเป็นภายในวันที่ 30 กันยายน 2559 ได้ แต่ต้องเช็คไฟล์ทอีกครั้งว่ามีที่ว่างหรือไม่ และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางการบินไปยังเส้นทางอื่นได้
ที่มา – เพจ V Air Thailand