คนที่เดินทางไปยังสนามบินสุวรรณภูมิในช่วงนี้ คงเห็นป้ายสีเหลืองของระบบ X-Press Check-In Kiosk แปะอยู่ทั่วสนามบิน วันนี้ 2Baht.com จะมาแนะนำให้รู้จักเจ้าเครื่องนี้กัน
ตู้ X-Press Check-In Kiosk ไม่ได้มีอะไรใหม่ มันคือเครื่องเช็คอินด้วยตัวเอง (self checkin) ที่สนามบินทั่วโลกนำมาใช้กันนานพอสมควรแล้ว และสายการบินบางแห่งของบ้านเรา (โดยเฉพาะพวกโลว์คอสต์) ก็นำมาใช้แล้วเช่นกัน
เป้าหมายของเครื่อง X-Press Check-in เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร สามารถเช็คอินที่นั่งด้วยตัวเองโดยไม่ต้องต่อคิวยาวๆ เพื่อรอพนักงานเจ้าหน้าที่ของสายการบินอีกต่อไป อีกทั้งช่วยลดโหลดของพนักงานให้ทำงานสะดวกขึ้นด้วย (อย่าลืมว่าสนามบินสุวรรณภูมิมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นมากทุกปี จนเกินขีดจำกัดแล้ว)
ขั้นตอนการเช็คอินด้วยเครื่องก็ไม่มีอะไรยุ่งยาก เดินมาที่เครื่อง (ตั้งอยู่หลายจุดในบริเวณชั้น 4 ผู้โดยสารขาออก) กดเลือกสายการบินที่ต้องการจากหน้าจอ ยืนยันตัวตน
เสร็จแล้วเราจะได้บัตรขึ้นเครื่อง (Boarding Pass) และแท็กกระเป๋าสำหรับโหลดใต้ท้องเครื่องมาติดกับกระเป๋าเดินทาง จากนั้นก็นำกระเป๋าไปเข้าคิว Bag Drop ของสายการบินที่เดินทาง (ซึ่งคิว Bag Drop จะสั้นกว่าคิวปกติมาก) เท่านั้นก็เรียบร้อยแล้ว
รายชื่อสายการบินที่สามารถใช้งานเครื่อง X-Press Check-in ในตอนนี้ (เมษายน 2559) ได้แก่
- KLM
- Air France
- Cathay Pacific
- Lufthansa
- Austrian
- Delta Air Lines
- Bangkok Airways
- EVA Air
- Aeroflot
- El Al Israel Airlines
- Turkish Airlines
- Thai Airways (การบินไทย)
ทั้งนี้ การยืนยันตัวตนของแต่ละสายการบินอาจแตกต่างกัน ตัวอย่างสายการบิน Lufthansa ของเยอรมนี สามารถเลือกได้ว่าจะใช้บัตรสะสมแต้ม (Frequent Flyer Card), พาสปอร์ต หรือหมายเลขการจอง (Booking Reference)
หรือถ้าเป็น Bangkok Airways จะต้องใส่บัตรเครดิตที่จ่ายเงินจองตั๋ว หรือไม่ก็ใส่หมายเลขเที่ยวบิน (Flight Number) หรือหมายเลขการจอง (Booking Reference) ซึ่งตรงนี้ต้องตรวจสอบข้อมูลกับสายการบินของเราด้วย ว่าใช้อะไรบ้าง
นอกจากความสะดวกรวดเร็วที่ได้จากเครื่อง X-Press Check-in แล้ว ทางเจ้าของพื้นที่คือบริษัทท่าอากาศยานไทย (AOT) ยังจับมือกับร้านขายสินค้าปลอดภาษี King Power สร้างแรงจูงใจเล็กๆ น้อยๆ สำหรับคนที่มาเช็คอินด้วยเครื่องอีกด้วย
สิทธิประโยชน์ที่จะได้รับคือ
- ส่วนลดเพิ่ม 5% จากการซื้อสินค้าในร้าน King Power
- ส่วนลด 5% สำหรับร้านอาหารในสนามบินที่เข้าร่วมโครงการ
- บัตรโดยสารขึ้นเครื่อง (Boarding Pass) มีมูลค่า 200 บาทในการซื้อสินค้าบางอย่างที่ร้าน King Power
2Baht มองว่าส่วนลดพวกนี้จัดอยู่ในกลุ่ม “ได้ก็ดี ไม่มีก็ไม่เป็นไร” ถ้าได้ใช้ประโยชน์เพิ่มเติมจากมันก็ถือเป็นกำไรของเราไป แต่อยากให้มองเรื่องการเช็คอินที่สะดวกรวดเร็วมากกว่า ในอนาคตเราคงเห็นการเช็คอินด้วยเครื่องแบบนี้มากขึ้นเรื่อยๆ (ในต่างประเทศบางแห่ง เริ่มไม่ใช้คนรับเช็คอินแล้ว) ดังนั้นถ้ามีโอกาส และไม่มีเงื่อนไขพิเศษในการเช็คอิน ก็มาลองหัดใช้เครื่อง X-Press Checkin ให้คุ้นเคยกันตั้งแต่เนิ่นๆ ดีกว่า