ช่วงนี้ Booking.com ทยอยออกเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับผู้ประกอบการโรงแรมออกมาอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือตัวใหม่ Booking.com Analytics สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล และ Opportunity Centre
Booking.com Analytics เป็นหน้าจอวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ
เครื่องมือนี้ นำเสนอข้อมูล 4 ด้าน ได้แก่
- Pace Report คาดการณ์ยอดจองห้องพักในอนาคต โดยเทียบกับสถิติปีก่อน และสถิติจากคู่แข่ง
- Sales Statistics รวมสถิติย้อนหลังในอดีตว่ายอดจองปีก่อนๆ เป็นอย่างไร
- Booker Insights สรุปข้อมูลของผู้จองห้องพัก เช่น มาจากประเทศไหน จองผ่านอุปกรณ์ใด
- Book Window Info สรุปข้อมูลว่าลูกค้าของโรงแรมจองห้องพักล่วงหน้านานแค่ไหน ก่อนเข้ามาพักจริงๆ
Opportunity Centre เครื่องมือรวมคำแนะนำ ช่วยให้โรงแรมมีโอกาสได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น
เครื่องมือที่แสดงรายการคำแนะนำสิ่งที่โรงแรมควรทำ เมื่อโรงแรมทำแล้วสามารถวัดผลได้ว่าผลตอบรับดีขึ้นแค่ไหน และสามารถปรับปรุงผลงานแต่ละด้าน เพื่อให้ยอดจองดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เครื่องมือทั้งสองตัวนี้เปิดให้คู่ค้าของ Booking.com ใช้งานแล้ว
ข้อมูลจาก Booking.com