ปัญหาที่พบบ่อยในการเดินทางด้วยเครื่องบิน คือมีผู้โดยสารที่มีเด็กมาด้วย และสร้างความรำคาญให้ผู้โดยสารคนอื่นๆ (ไม่ว่าจะผ่านการร้องไห้หรือการกรี๊ดกร๊าด) ซึ่งผู้โดยสารที่นั่งอยู่รายรอบก็ทำอะไรไม่ได้มากนักนอกจาก “อดทน” และ “พยายามเข้าใจ”
ปัญหานี้เป็นเรื่องเรื้อรังระดับโลก ล่าสุด IndiGo สายการบินโลว์คอสต์ของอินเดีย กล้าลุกขึ้นมาประกาศทำ “Quiet Zone” พื้นที่ในเครื่องบินที่ปลอดเด็กอายุต่ำกว่า 12 ขวบแล้ว ผู้โดยสารที่ต้องการความเงียบสงบจึงสามารถเลือกที่นั่งตรงนี้ได้ตั้งแต่ต้น
พื้นที่ Quiet Zone หรือ Child Free Zone ของ IndiGo จะอยู่ที่แถว 1-4 และ 11-14 ของทุกไฟลท์ เพื่อให้จดจำได้ง่าย
นโยบายนี้ของ IndiGo ได้รับทั้งเสียงสนับสนุนและคัดค้าน โดยผู้โดยสารกลุ่มหนึ่งมองว่าเป็นการกีดกันลูกค้าที่มาเป็นครอบครัว ในขณะที่ผู้โดยสารอีกกลุ่มที่ต้องการความเงียบยินดีกับนโยบายนี้
IndiGo ไม่ใช่สายการบินแรกที่ทำพื้นที่ปลอดเด็ก เพราะก่อนหน้านี้ Scoot สายการบินโลว์คอสต์ของสิงคโปร์ก็ริเริ่มมาก่อนแล้วในชื่อว่า ScootinSilence โดยชาร์จราคาเพิ่มสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการนั่งในโซนปลอดเด็ก
อย่างไรก็ตาม สายการบินจากชาติตะวันตกยังไม่มีทีท่าจะทำแบบเดียวกัน
ข้อมูลจาก Travel Weekly