Star Alliance ติดตั้งตู้เช็คอินแบบใหม่ที่นาริตะ พิมพ์แท็กติดกระเป๋าเองได้เลย

กลุ่มพันธมิตรสายการบิน Star Alliance ติดตั้งตู้ kiosk สำหรับเช็คอินด้วยตัวเองแบบใหม่ ที่สนามบินนาริตะในกรุงโตเกียว (เฉพาะใน Terminal 1) ประเทศญี่ปุ่น

ตู้ Kiosk แบบดั้งเดิม ทำได้แค่เพียงพิมพ์บัตรโดยขึ้นเครื่อง (boarding pass) อย่างเดียว แต่ตู้แบบใหม่เพิ่มความสามารถพิมพ์แท็กกระเป๋า (baggage tag) ได้ด้วย ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารเช็คอินรวดเร็วยิ่งขึ้น เพราะผู้โดยสารที่โหลดกระเป๋าสามารถแปะแท็ก แล้วนำไปส่งที่เคาเตอร์ drop-off ได้เลย (ใช้กับการบินไทยได้ด้วย)

ตู้ Kiosk แบบใหม่ยังสามารถใช้เช็คอินกับสายการบิน 17 รายในสังกัด Star Alliance ได้แก่ Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Austrian, Asiana Airlines, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, SWISS, Turkish Airlines, THAI, United

ผู้โดยสารการบินไทย สามารถใช้บริการเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (Self Check-in Kiosk) ที่เคาน์เตอร์ F, G, H รวม 34 เครื่อง รองรับการเช็คอินล่วงหน้าและเลือกที่นั่งด้วยตนเอง 12 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก พร้อมโหลดสัมภาระด้วย Bag Drop Kiosk

หมายเหตุ: Star Alliance ยังมีสมาชิกอีก 1 สายการบินคือ Air India แต่บินลงที่ Terminal 2 จึงไม่สามารถใช้ตู้แบบใหม่นี้ได้

นอกจากการนำตู้ kiosk มาใช้งานแล้ว ทางกลุ่มพันธมิตรยังจัดเรียงเคาเตอร์เช็คอินใหม่ จากเดิมที่ทุกสายการบินในสังกัดใช้เคาเตอร์เช็คอินชุดเดียวกัน แล้วแยกกลุ่มตามระดับชั้นที่นั่ง ส่งผลให้ผู้โดยสารสับสน ทาง Star Alliance จึงปรับปรุงเป็นการแยกเคาเตอร์ตามยี่ห้อสายการบินแทน ผู้โดยสารจึงสังเกตง่ายขึ้นมาก

Star Alliance ระบุว่าการจัดระบบเคาเตอร์เช็คอินใหม่มาช่วยแก้ปัญหาผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นทุกวัน และสามารถลดขนาดพื้นที่ที่ต้องใช้รองรับผู้โดยสารลงได้ 20%

Star Alliance เริ่มทดลองการจัดระบบเช็คอินแบบใหม่ครั้งแรกที่สนามบิน Heathrow ในกรุงลอนดอน หลังประสบผลสำเร็จก็เริ่มขยายมายังสนามบินนาริตะ และสนามบิน Guarulhos ที่เมืองเซาเปาโล บราซิล กับสนามบิน Tom Bradley ที่ลอสแองเจลิสอีกด้วย

ที่มา – Star Alliance