เว็บไซต์ท่องเที่ยวชื่อดัง TripAdvisor กำลังผันตัวเองจากเว็บรวบรวมข้อมูลตั๋วเครื่องบิน-โรงแรม (Metasearch) มาทำระบบจองโรงแรมด้วยตัวเอง (Instant Booking) ส่งผลให้ TripAdvisor จะกลายเป็นคู่แข่งของ Booking.com, Expedia.com หรือ Hotels.com ทันที
ก่อนหน้านี้ TripAdvisor ใช้วิธีรวบรวมราคาและดีลห้องพักจากเว็บไซต์จองโรงแรมเหล่านี้ และแสดงราคาเปรียบเทียบให้ผู้ค้นหาโรงแรมตัดสินใจเลือกเอง แต่ล่าสุด TripAdvisor หันไปเจรจากับเครือธุรกิจโรงแรมขนาดใหญ่หลายแห่ง และทำระบบจองโรงแรมให้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง
![เอกสารของ TripAdvisor แสดงรายละเอียดเรื่อง Instant Booking](http://2baht.com/wp-content/uploads/2015/07/tripadvisor.jpg)
กลุ่มธุรกิจโรงแรมที่มีข้อตกลงกับ TripAdvisor ได้แก่ AccorHotels, Best Western, Mandarin Oriental, Choice, Radisson. Marriott และ Hyatt (อ่านรายละเอียดในบทความ 13 กลุ่มทุนโรงแรมระดับโลก ใครเป็นเจ้าของแบรนด์ใดบ้าง)
ตอนนี้โรงแรมบางแห่งในสหรัฐสามารถกดจองห้องจาก TripAdvisor ได้โดยตรงแล้ว โรงแรมที่มีข้อตกลงกับ TripAdvisor จะมีปุ่ม Book Now (จองทันที) แทนปุ่ม View Deal เพื่อดูราคาจากเว็บไซต์อื่นๆ
![หน้าจอเว็บ TripAdvisor (ภาพจาก Skift)](http://2baht.com/wp-content/uploads/2015/07/tripadvisor_with_accorhotels.jpg)
การที่ TripAdvisor เข้ามาเปิดบริการจองห้องพักโดยตรง สร้างแรงกระเพื่อมให้วงการจองห้องพักออนไลน์ไม่น้อย เพราะ TripAdvisor หักค่าธรรมเนียมเพียง 12-15% ซึ่งน้อยกว่าเว็บไซต์คู่แข่งรายอื่น
ปัจจุบันธุรกิจจองห้องพักออนไลน์เหลือเพียง 2 บริษัทใหญ่ ได้แก่
- กลุ่ม Expedia-Orbitz ซึ่งมีเว็บไซต์ในเครือคือ Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz
- กลุ่ม Priceline Group ที่มีเว็บ Booking.com, Priceline.com, Agoda.com
นอกจากนี้ TripAdvisor ยังมีข้อได้เปรียบตรงฐานข้อมูลการท่องเที่ยวขนาดใหญ่ ที่เรียกทราฟฟิกนักท่องเที่ยวเข้าเว็บได้จำนวนมหาศาล เพราะเว็บไซต์มีคนเข้าชมเดือนละ 375 ล้านครั้ง และมีข้อมูลโรงแรมมากถึง 1.7 ล้านแห่งทั่วโลก