สายการบิน United Airlines ยังมีคดีใหม่โผล่มาอีกเรื่อยๆ ไม่รู้จบ เคสล่าสุดมีครูชื่อ Shirley Yamauchi ที่มีถิ่นฐานอยู่ในฮาวาย ซื้อตั๋วของสายการบิน United จากเมืองฮุสตัน รัฐเท็กซัส ไปยังเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ โดยใช้เวลาบินประมาณ 3.5 ชั่วโมง
เธอซื้อตั๋วให้กับตัวเอง และบุตรชายอายุ 2 ขวบ 3 เดือน ตามกฎของสายการบินที่เด็กอายุมากกว่า 2 ขวบจะต้องซื้อตั๋วแยกจากแม่ โดยค่าตั๋วที่เธอจ่ายไปราคามากกว่าที่นั่งละ 1,000 ดอลลาร์
สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อเธอขึ้นเครื่องและพาลูกนั่งเรียบร้อย แอร์โฮสเตสก็เดินมาเช็คว่าลูกของเธอขึ้นเครื่องมาด้วยหรือไม่ และมีผู้โดยสารอีกคนหนึ่งขึ้นเครื่องมาโดยระบุว่านั่นคือที่นั่งของเขา โดยเขาถือตั๋วแบบ standby คือได้ขึ้นเครื่องเมื่อมีที่นั่งว่าง
Yamauchi แจ้งเรื่องนี้กับแอร์โฮสเตสและไม่ได้รับความสนใจใดๆ สุดท้ายเธอต้องอุ้มลูกของเธอไว้บนตักตลอดการเดินทาง ที่สำคัญคือเธอไม่กล้าโวยวายเรื่องนี้ เพราะข่าวอันโด่งดังของ David Dao ที่ถูกทำร้ายร่างกายบนเครื่องบิน United (Yamauchi มีเชื้อสายเอเชียเหมือนกัน เธอจึงกลัวว่าจะถูกเลือกปฏิบัติแบบเดียวกัน)
หลังเรื่องนี้กลายเป็นข่าว สายการบิน United ออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการ โดยให้เหตุผลว่าเจ้าหน้าที่หน้าเกตสแกนบัตรโดยสารของลูกชายเธอผิดพลาด เลยยกที่นั่งนั้นให้กับผู้โดยสารที่รอสแตนด์บายอยู่ จากเหตุนี้ United ชดเชยค่าตั๋วของบุตรชาย และจะออกบัตร voucher ให้เธอด้วย
อย่างไรก็ตาม Yamauchi ให้สัมภาษณ์ว่าเธอกลัวที่จะบินกับ United อีก
ที่มา – Hawaii News Now, Inc.