ในยุคที่ธุรกิจดำเนินไปด้วยไอที เมื่อระบบไอทีเกิดปัญหา ธุรกิจก็หยุดชะงัก และในกรณีของธุรกิจการบินก็แปลว่าเครื่องบินอาจต้องหยุดบิน
วันนี้ สายการบิน United ของสหรัฐต้องสั่งให้เที่ยวบินในประเทศทั้งหมดต้องจอดอยู่กับที่ เพราะระบบไอทีล่มทั้งหด ส่งผลให้การคมนาคมของผู้โดยสารต้องหยุดชะงัก
A ground stop is in place for domestic flights due to an IT issue. We’re working on a resolution. We apologize for the inconvenience.
— United (@united) January 23, 2017
โชคดีว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเพียงไม่กี่ชั่วโมง ระบบไอทีสามารถกู้กลับคืนมาได้ และเครื่องบินที่จอดอยู่ก็เริ่มทยอยนำขึ้นตามปกติ เพียงแต่ต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะนำเครื่องบินขึ้นได้ทั้งหมด
UPDATE: The ground stop has been lifted. We’re working to get flights on their way. We apologize for the inconvenience to our customers.
— United (@united) January 23, 2017
ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก ที่ผ่านมาสายการบินในสหรัฐเกือบทุกรายก็เคยเผชิญปัญหาระบบไอทีล่มกันมาแล้วทั้งนั้น แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของระบบไอทีได้เป็นอย่างดี
ที่มา – The Points Guy